停车1个多小时,收费59元?烟台涉事小区物业:电子收费系统记录有误
进入一个居民区停车1个多小时,出门时门禁电子收费系统显示停车费59元。手机刚好缺电关机的司机柳先生质疑是否收费系统记录有误,却被告知不交钱不能离开。无奈之下,柳先生只得在门口保安室充电,开机后刷二维码交费走人。日前,记者接到了市民柳先生反映的离奇遭遇。
1月23日晚7点左右,柳先生驱车来到芝罘区大成门小区亲戚家做客。当晚8点50分左右,柳先生告别亲戚驾车离开小区时,出口处的电子收费显示屏提示,柳先生需要交停车费59元。
这车停了1个多小时,竟然收费59元?柳先生当即质疑,会不会是哪里搞错了?保安告诉他,自己只负责看管门口的进出口栏杆,如果不交费栏杆肯定不能抬起,柳先生的车也出不去。
无巧不成书,柳先生这时发现在亲戚家只顾着聚会聊天,全然没发现手机因电量不足已经关机了。随身没有携带现金,手机又关机了,面对如此尴尬境地,柳先生几番交涉无果之后,只得到保安室充电至开机,然后扫二维码,交了59元后栏杆自动升起,车辆才得以离开。
1月26日,记者来到大成门小区南门门岗保安室。一位保安先是表示自己不当班不知情,后来解释说“应该是收费系统出现了问题,物业联系车主表示退款给他,结果柳先生不要钱要说法”。该保安建议记者去物业办公室了解详情。
在大成门小区物业办公室,相关负责人证实确有此事。他解释说,大成门南出口为一处陡坡地段,1月18日前后正在下大雪,为了防止出口处的收费栏杆起落导致车辆发生遛坡事故,所以栏杆一直处于抬升状态。23日晚,柳先生驾车进入小区,离开时被系统当作连续停车多天计费了。
该负责人表示,将联系柳先生把这59元停车费退给他,并希望柳先生能理解保安的工作,他们是在严格履行门岗职责。当然,小区物业也要进一步完善相应的管理,避免类似情况再次发生。
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